Qu'est-ce qu'Instinct ? L'assistant IA sur invitation à qui l'on écrit par SMS, expliqué

Instinct est un assistant IA personnel à qui vous écrivez ou que vous appelez au lieu d’ouvrir une application. Vous lui demandez de réserver un train, de commander des courses, d’envoyer des fleurs ou de résilier un abonnement, et il utilise un téléphone et un ordinateur comme vous le feriez pour s’en charger. Il est développé par une startup de San Francisco fondée par Noah Shinn, il est gratuit pour l’instant, et il est sur invitation uniquement : il vous faut une invitation d’un utilisateur existant ou une place obtenue via la liste d’attente.

Si vous avez cherché « Instinct AI » pour autre chose, vous cherchez peut-être AMD Instinct, une gamme de puces pour centres de données, sans aucun rapport.

Ce que fait Instinct

La page d’accueil d’Instinct résume l’idée : « il n’y a pas de nouvelles interfaces. Vous pouvez lui écrire ou l’appeler » (instinct.com). Les utilisateurs invités le joignent via des applications de messagerie qu’ils utilisent déjà, WhatsApp et iMessage (Digit). Il n’y a pas d’application à télécharger ni de canal ouvert au public pour l’instant.

À quoi il sert :

• Le voyage. Les réservations représentent environ la moitié de l’argent qui transite par Instinct, selon Shinn (Fortune).
• Les démarches. Courses, fleurs, trouver un terrain de sport (instinct.com).
• L’administratif. Résilier des abonnements et d’autres tâches qui impliquent généralement une longue attente au téléphone.
• Les projets de groupe. Depuis octobre, les utilisateurs en accès anticipé peuvent ajouter Instinct à une discussion de groupe, et des amis sans compte peuvent aussi l’y utiliser (TechCrunch).

Il se souvient aussi de ce que vous lui dites, et il peut passer des appels téléphoniques.

Pourquoi tout le monde parle d’Instinct

Instinct est devenu célèbre sans publicité. Shinn a déclaré à Fortune que l’entreprise avait dépensé « 0 $ en marketing jusqu’ici ». À la place :

• Des invitations rares. Chaque utilisateur a reçu cinq invitations pendant la bêta d’août, et des invitations auraient été revendues en ligne. La rareté a donné envie d’y entrer.
• Des levées de fonds énormes très tôt. Shinn a 23 ans. Instinct a levé 250 millions de dollars en août, puis un tour d’un milliard de dollars sur une valorisation de 10 milliards fin septembre (Fortune).
• Un affrontement avec Meta. Quand Meta a lancé Muse, un concurrent direct, en septembre, le responsable de l’IA chez Meta, Alexandr Wang, s’est publiquement moqué d’Instinct en l’appelant « Insect » (Fortune). Depuis, la presse présente les deux comme rivaux.
• La polémique. En août, des utilisateurs ont contesté des conditions qui accordaient à l’entreprise une licence « perpétuelle et irrévocable » sur leurs contenus. Les conditions ont été réécrites le 26 août.
• Des pannes. Le 2 novembre, Instinct a cessé de répondre sur WhatsApp pendant une partie de la matinée. Shinn a expliqué qu’un problème de configuration du côté d’Instinct avait interrompu les paiements à un prestataire. Certains utilisateurs ont aussi signalé des bannissements WhatsApp, qui n’ont pas été expliqués (Digit).

Comment obtenir Instinct

Il n’y a pas d’inscription publique. Vous avez deux options :

1. Obtenir une invitation d’un ami qui l’utilise. Les utilisateurs existants ont un petit nombre d’invitations à partager.
2. Vous inscrire sur la liste d’attente depuis instinct.com.

Ne payez pas pour une invitation. Les invitations revendues vous mettent entre les mains de quelqu’un d’autre avant même d’avoir commencé, et Instinct lui-même est gratuit pour l’instant.

Combien coûte Instinct

Rien, pour l’instant. Instinct est gratuit pendant la bêta sur invitation, et l’entreprise n’a publié aucun prix. Ses conditions comprennent déjà une section sur les services payants, il deviendra donc probablement payant à terme. Certains sites tiers font des suppositions sur les prix futurs ; aucun de ces chiffres ne vient d’Instinct.

Ce que les gens apprécient

• On a l’impression d’écrire à une personne. Pas d’application à apprendre, pas de boutons, pas de réglages à chercher.
• Il termine des tâches du monde réel, y compris celles qui demandent un appel téléphonique.
• Les discussions de groupe. Un seul Instinct peut gérer l’organisation de tout un groupe, ce que Muse ne propose pas.
• La gratuité. Au moins tant que dure la bêta.

Ce dont les gens se plaignent

• On ne peut pas y accéder. L’accès sur invitation est la frustration la plus courante.
• Il s’entraîne sur vos données par défaut. Selon les conditions actuelles, Instinct peut utiliser vos contenus pour entraîner des modèles d’IA sauf si vous refusez sur app.instinct.com/settings, et le refus ne vaut qu’à partir de ce moment-là. Les éléments de son Vault sont exclus.
• Il agit sans demander. Un testeur a rapporté qu’il avait envoyé un e-mail sans demander (Startup Fortune).
• Il conserve des données après déconnexion. En août, des testeurs ont affirmé qu’il conservait des messages Gmail stockés après la révocation de l’accès. Instinct a ensuite ajouté un réglage pour supprimer les données externes (Unbiased Headlines).
• La fiabilité. Il dépend de plateformes de messagerie qu’il ne contrôle pas, et la panne WhatsApp de novembre a montré ce qui se passe quand quelque chose casse.

Notre test d’Instinct aborde ces points plus en détail.

Instinct ou Muse

Comme ils sont arrivés au même moment, on compare souvent les deux directement :

• L’accès. Muse ne demande pas d’invitation aux États-Unis, au Canada, au Japon, à Singapour et au Mexique (iPhone in Canada, PhocusWire, Meta, Mexico News Daily). Instinct exige une invitation.
• Où on l’utilise. Instinct vit dans vos applications de messagerie existantes, une fois invité. Muse a sa propre application et son site web ; discuter avec lui dans WhatsApp n’est qu’en test limité.
• Les groupes. Instinct peut rejoindre des discussions de groupe, y compris avec des amis sans compte. Muse ne le peut pas, selon l’article de TechCrunch d’octobre.
• Le prix. Instinct est gratuit pendant la bêta, sans prix annoncés. Muse est gratuit jusqu’à une certaine limite, avec des offres à 20 $ et 100 $.
• Le soutien. Muse est développé par Meta. Instinct est une startup qui dispose de beaucoup d’argent d’investisseurs.

Si vous pouvez obtenir une invitation pour Instinct et que l’idée d’écrire à un assistant vous plaît, essayez-le. Sinon, Muse est l’agent de démarches le plus proche disponible aujourd’hui, et Poke l’assistant par SMS le plus proche. Notre test de Muse détaille Muse.

Instinct est-il sûr ?

Instinct demande beaucoup d’accès : votre e-mail, vos comptes et vos informations de paiement, pour pouvoir agir à votre place. Ses conditions lui permettent de s’entraîner sur vos contenus sauf si vous refusez, et font de lui votre mandataire pour les accords et les transactions. Des testeurs ont signalé qu’il agissait sans demander. Si vous l’utilisez, refusez l’entraînement sur app.instinct.com/settings avant de connecter quoi que ce soit, gardez les informations sensibles dans son Vault, et commencez par des tâches à faible enjeu.

Alternatives à Instinct

• Muse est l’alternative la plus proche à laquelle vous pouvez vraiment vous inscrire aujourd’hui. C’est l’agent de démarches de Meta, gratuit pour commencer, aux États-Unis, au Canada, au Japon, à Singapour et au Mexique.
• Poke est l’assistant par SMS à inscription ouverte : vous lui écrivez dans iMessage ou Telegram, il se connecte à votre e-mail et votre agenda, et il vous écrit en premier quand quelque chose requiert votre attention. Il a une offre gratuite.
• Grok Bot fait tourner plusieurs agents IA pour vous sur un ordinateur cloud et peut appeler des entreprises. Il commence à 30 $ par mois.
• OpenClaw fonctionne aussi via WhatsApp, iMessage et d’autres messageries, mais tourne sur votre propre ordinateur. Il est gratuit et open source, si vous êtes à l’aise pour l’installer.
• Manus est meilleur pour produire des rapports, des sites web et des présentations que pour les démarches.

Voir la comparaison complète dans les alternatives à Instinct.