Instinct 리뷰: 문자로 부리는 초대제 AI 어시스턴트

Instinct는 문자나 전화로 이용하는 개인 AI 어시스턴트입니다. 여러분이 하듯 휴대폰과 컴퓨터를 사용하므로, 기차 예약이나 장보기, 꽃 보내기를 부탁하면 실제로 해 줍니다. 무료이지만 들어갈 수 있을 때의 이야기입니다. Instinct는 초대제이고, 공개 가입도 공개된 가격도 없습니다. 초대가 있고 데이터 약관이 괜찮다면 가장 자연스럽게 쓸 수 있는 에이전트 중 하나입니다. 그렇지 않다면 오늘 가입할 수 있는 문자 어시스턴트 중 가장 가까운 것은 Poke, 심부름 에이전트로 가장 가까운 것은 Muse입니다.

짧은 소개는 Instinct란?을 읽어 보세요. 이 페이지는 AI 어시스턴트 Instinct에 관한 것이며, AMD의 데이터센터 칩 Instinct가 아닙니다.

Instinct는 누구를 위한 것인가

Instinct가 내세우는 말은 “새로운 인터페이스는 없다”입니다(instinct.com). 앱 사용법을 배우는 대신 비서에게 하듯 메시지를 보냅니다. 다음과 같은 사람에게 맞습니다.

• 자잘한 심부름이 많은 바쁜 사람. 가장 큰 용도는 여행입니다. 창업자 Noah Shinn은 Fortune에 연간 거래액이 10억 달러에 가깝고 그중 약 절반이 여행이라고 말했습니다(Fortune).
• 약속을 잡는 그룹. 10월부터 얼리 액세스 사용자는 Instinct를 그룹 채팅에 추가할 수 있고, 계정이 없는 친구들도 그곳에서 쓸 수 있습니다(TechCrunch).
• 앱보다 문자를 선호하는 사람. 초대받은 사용자는 WhatsApp과 iMessage로 이용합니다(Digit).

팀 업무에 쓰려는 사람, AI 모델을 고르고 싶은 사람, 결정하기 전에 문서로 된 가격을 보고 싶은 사람에게는 맞지 않습니다.

저희 체크리스트에서는 계정에서 행동하고, 백그라운드에서 계속 작업하며, 스스로 먼저 후속 연락을 합니다(Built In). 부족한 점은 능력보다 이용 조건 때문입니다. 어떤 채널도 일반에 공개되지 않아 채팅 앱 안에 있다고 볼 수 없습니다.

새로운 소식

Instinct는 몇 달 사이에 성장했는데, 대부분 사용자끼리 주고받은 초대를 통해서였습니다. Shinn은 회사가 “지금까지 마케팅에 $0”를 썼다고 말합니다(Fortune). 최근 경과는 다음과 같습니다.

• 8월: 사용자당 초대 5장의 초대제 베타, 2억 5,000만 달러 투자 유치, 그리고 사용자 자료에 “영구적이고 취소 불가능한” 라이선스를 부여하는 약관에 대한 반발. 약관은 8월 26일에 개정되었습니다.
• 9월 8일: Meta가 직접적인 경쟁작 Muse를 출시했습니다. Meta의 AI 책임자 Alexandr Wang은 Instinct를 “Insect”라고 공개적으로 조롱했고, 몇 주 뒤 Instinct는 기업가치 100억 달러로 10억 달러 규모의 시리즈 C를 유치했습니다(Fortune).
• 10월 5일: 그룹 채팅과 전화 기능. TechCrunch에 따르면 전화 기능은 Instinct와 Muse가 모두 최근 추가했습니다.
• 11월 2일: Instinct가 어느 날 오전 한동안 WhatsApp에서 응답하지 않았습니다. Shinn은 “저희 쪽 설정 문제로 서비스 제공업체 중 한 곳에 대한 결제가 중단되었다”며, 장애 중 보낸 메시지는 수신되었다고 밝혔습니다(Digit). 일부 사용자는 WhatsApp 계정이 정지되었다고 보고했으며, 그 원인은 설명되지 않았습니다.

이 장애는 다른 이유로도 주목할 만합니다. Instinct는 다른 회사의 메시징 플랫폼에 의존하는데, 그중 하나인 WhatsApp은 가장 큰 경쟁사의 것입니다.

실제 활용 사례

홈페이지의 예시는 장보기, 기차 예약, 꽃 보내기, 코트 찾기입니다. 보도에서는 다음이 추가로 나옵니다.

• 여행. 항공편, 기차, 호텔로, 거래의 대부분을 차지합니다.
• 구독 해지 등 보통 전화 대기를 하거나 웹사이트를 이리저리 클릭해야 하는 일.
• 그룹 계획. 결혼식, 여행, 카풀처럼 그룹 채팅 속 공유 Instinct가 조율을 맡는 일(Fortune, TechCrunch).

어려워하는 부분: 경쟁 제품을 판매하는 Vellum은 초기 테스터 보고를 정리하며, Instinct가 CAPTCHA와 2단계 인증 벽에 부딪히고, 모든 것이 하나의 긴 스레드에 들어 있어 프로젝트를 분리할 방법이 없다고 지적했습니다(Vellum). 경쟁사의 글이니 신중하게 받아들여야 하지만, 이런 한계는 브라우저를 쓰는 에이전트에 공통적입니다.

Instinct 비교

Muse와 비교. 주요 대결 상대입니다. Muse는 미국, 캐나다, 일본, 싱가포르, 멕시코에서 공개되어 있고, 무료 등급과 유료 요금제, 자체 앱이 있으며, Meta의 자원이 뒷받침합니다. Instinct는 초대제이고 지금은 무료입니다. 들어가면 기존 메시징 앱 안에 있고 그룹 채팅에서도 작동합니다. 들어갈 수 있다면 Instinct가 더 사람 같습니다. 그렇지 않다면 Muse는 오늘 바로 쓸 수 있습니다.

Poke와 비교. Poke는 같은 아이디어에 문이 열려 있는 버전입니다. 전화번호로 가입하고 iMessage나 Telegram으로 문자를 보냅니다. 이메일, 캘린더, 기타 앱에 연결되고, 공유 가능한 자동화를 실행하며, 신경 써야 할 일이 생기면 먼저 연락합니다. 무료 요금제와 공개된 유료 등급이 있습니다. Instinct는 여행이나 그룹 계획 같은 현실 세계의 심부름에, Poke는 받은편지함과 캘린더에 더 무게를 둡니다. 초대가 없다면 써 볼 것은 Poke입니다.

Grok Bot과 비교. Grok Bot은 클라우드 컴퓨터에서 이름 있는 여러 Bots를 실행하는 완전한 앱이며, Slack과 팀 관리 기능이 있습니다. 비용은 최소 월 $30입니다. Instinct는 문자로 이용하는 하나의 어시스턴트입니다. 업무 루틴에는 Grok Bot, 개인 심부름에는 Instinct입니다.

OpenClaw와 비교. 둘 다 메시징 앱에서 만납니다. OpenClaw는 오픈소스이고 여러분의 기기에서 실행되므로, 모델을 고르고, 비용을 직접 내고, 데이터를 로컬에 둡니다. 제대로 된 설정이 필요합니다. Instinct는 호스팅형이라 설정이 필요 없지만 모델은 고를 수 없습니다.

Manus와 비교. Manus는 보고서, 사이트, 슬라이드 같은 것을 만들어 내고 크레딧으로 과금합니다. Instinct는 심부름을 처리합니다. 겹치는 부분이 많지 않습니다.

요금 조언

Instinct는 베타 기간 동안 무료이며, 향후 가격에 대해서는 아무것도 공개되지 않았습니다. 약관에 이미 유료 서비스 항목이 있으니 언젠가는 요금을 받을 것으로 예상하세요. 그때까지는:

• 사용 중인 사람에게 초대를 받거나 대기자 명단에 등록하세요. 초대권이 온라인에서 되팔리고 있습니다. 돈을 내지 마세요.
• 나중에 감당하지 못할 습관을 들이지 마세요. 향후 가격에 대한 제3자의 추측은 있지만, 회사에서 나온 것은 없습니다.

개인정보

이메일을 연결하기 전에 약관을 읽으세요. 요약하면:

• 학습이 기본으로 켜져 있다. app.instinct.com/settings에서 거부하지 않으면 Instinct는 여러분의 자료를 AI 모델 학습에 쓸 수 있습니다. 거부는 그 이후에만 적용되며, 안전 검토 대상으로 표시된 자료는 여전히 사용될 수 있습니다.
• Vault는 제외된다. Instinct의 Vault에 저장한 항목은 학습에 사용되지 않습니다.
• 여러분의 대리인으로 행동한다. 약관은 Instinct를 계약과 거래를 하는 여러분의 대리인으로 정하며, 집단소송 포기를 포함한 구속력 있는 중재를 담고 있습니다.
• 테스터들이 문제를 보고했다. Instinct가 묻지 않고 이메일을 보냈다는 보고가 있습니다(Startup Fortune). 8월에는 테스터들이 접근 권한을 취소한 뒤에도 Gmail 메시지 사본을 보관하고 있었다고 했고, 회사는 이후 외부 데이터 삭제 설정을 추가했습니다(Unbiased Headlines). Vellum은 숨겨진 지시가 담긴 테스트 이메일로 Instinct가 조작되었다고 보고했습니다.

Instinct는 8월 약관 반발 이후 나아졌지만, 현재 약관은 여전히 회사에 유리합니다. 작업에 필요한 계정만 맡기세요.

아직 모르는 것

Instinct는 경쟁사보다 공개하는 정보가 적어, 몇 가지 기본적인 사항이 아직 미지수입니다.

• 가격. 요금제나 가격은 발표되지 않았고, 유료 기능이 생길 수 있다는 약관 항목만 있습니다.
• 모델. Instinct는 어떤 AI 모델을 쓰는지 밝히지 않으며, 고를 수도 없습니다.
• 규모. 회사는 사용자 수를 공개하지 않았습니다. 기록에 남은 주요 숫자는 Shinn의 거래액뿐입니다.
• 지원. 11월 WhatsApp 중단 때 소식은 Shinn의 X 게시물로 나왔습니다(Digit).

어느 것도 그 자체로 피해야 할 이유는 아닙니다. 하지만 모두 합치면, 제한된 정보만 가진 채 젊은 회사에 많은 접근 권한을 맡기는 셈입니다.

안전하게 시작하기

초대가 있다면 몇 단계로 위험의 대부분을 줄일 수 있습니다.

1. 먼저 학습을 거부하세요. 무엇이든 연결하기 전에 app.instinct.com/settings에서 하세요. 거부는 소급 적용되지 않습니다.
2. 민감한 정보는 Vault에 넣으세요. Vault는 학습에서 제외됩니다.
3. 계정은 하나씩 연결하세요. 첫 작업에 필요한 계정부터 시작하세요.
4. 부담이 적은 심부름부터 시작하세요. 여행이나 큰 결제가 걸린 일 전에 식당 예약 같은 것부터.
5. 보낸 내용을 확인하세요. 처음 몇 번의 작업 후에는 여러분 대신 보낸 이메일과 메시지를 살펴보세요.

결론

Instinct는 인터페이스를 제대로 잡았습니다. 기차를 예약하고, 단체 저녁 약속을 처리하고, 잊고 있던 구독을 해지해 주는 어시스턴트에게 문자를 보내는 것은 어떤 앱 기반 에이전트보다 사람 비서를 두는 것에 가깝습니다. 그룹 채팅은 Muse에 대한 확실한 강점입니다.

나머지는 덜 확실합니다. 초대제이고, 향후 가격을 알 수 없으며, 거부하지 않으면 여러분의 데이터로 학습하고, 자신이 통제하지 못하는 메시징 플랫폼에 의존합니다. 초대가 있다면 부담이 적은 심부름으로 먼저 써 보고 학습을 거부하세요. 초대가 없다면 Poke나 Muse로 시작하거나, Instinct 대안 목록을 참고하세요.