Lindy 리뷰: 업무용 AI 어시스턴트, 그리고 크레딧이 실제로 쌓이는 방식

Lindy는 업무용 AI 어시스턴트입니다. 각 사람은 Lindy가 개인 비서라고 부르는 것을 받습니다. 이메일을 분류하고, 여러분의 말투로 답장 초안을 쓰고, 회의 일정을 잡고, 통화를 녹음하고 미리 준비해 줍니다. 그리고 팀은 Slack에서 멘션할 수 있는 공유 Lindy를 함께 씁니다(Lindy 문서). iMessage나 SMS, Slack, 이메일, 전화, Gmail용 Chrome 확장 프로그램, 웹으로 이용할 수 있습니다.

약속한 일을 해내며, 여기 소개한 것 중 한 사람이 아닌 팀을 중심으로 만들어진 몇 안 되는 어시스턴트입니다. 문제는 비용입니다. 유료 좌석은 사용자당 월 $49.99부터이고, 사용량은 예측하기 어려운 크레딧으로 청구되며, Slack에서 Lindy를 멘션하는 사람은 모두 좌석이 필요합니다.

Lindy는 누구를 위한 것인가

Lindy는 업무가 이메일, 캘린더, 회의, Slack을 중심으로 돌아가는 소규모 팀과 바쁜 전문가를 위한 것입니다. 창업자, 에이전시, 영업 및 운영 담당자 등입니다. CEO Flo Crivello는 이를 에이전트가 아니라 AI 직원이라고 부르며, 2026년 8월 Slack 팀원 기능을 소개하면서 “오늘 우리는 AI 에이전트를 끝내고 AI 직원을 소개합니다”라고 말했습니다(The Cognitive Revolution).

다음과 같은 분께 가장 잘 맞습니다.

• 하루의 첫 한 시간을 이메일과 일정 조율에 쓰는 분.
• 다른 앱을 열지 않고 회의록, 후속 메일 초안, 사전 준비 자료를 받고 싶은 분.
• 여러 사람이 같은 어시스턴트에게 일을 맡길 수 있는 Slack에서 팀으로 일하는 분.

개인 심부름용 어시스턴트를 원하거나, 예산이 빠듯한 개인이거나, 팀이 Microsoft Teams를 쓰는 경우(문서에 출시 예정으로 표시)에는 잘 맞지 않습니다.

매일 해 주는 일

Lindy의 어시스턴트 출시 글은 목표로 하는 일과를 이렇게 묘사합니다. 커피를 마시기 전에 받은편지함이 정리되고 답장 초안이 준비되어 있고, 통화 전에는 지난 이메일과 회의에서 배경 정보를 모아 두고, 통화 중에는 메모와 할 일을, 끝나면 후속 메일 초안을 줍니다(Lindy). 지난 통화에서 고객에게 무엇을 약속했는지 물어볼 수도 있습니다. 보통이라면 메모를 뒤져야 하는 종류의 질문입니다.

실질적인 장점은 채널입니다. 휴대폰의 iMessage로 Lindy에게 문자를 보내거나, Slack에서 DM을 보내거나, 이메일을 보내거나, 전화를 걸 수 있고, 모두 같은 메모리를 가진 같은 어시스턴트입니다. 공유 Slack 채널에서는 @멘션으로 질문 조사, 보고서 작성, CRM 업데이트를 맡길 수 있고, 스레드의 다른 사람들도 진행 상황을 볼 수 있습니다(Lindy 문서).

요청하지 않아도 일합니다. 루틴은 일정이나 특정 이벤트에 따라 실행되어 아침 브리핑을 보내거나 중요한 이메일을 표시하며(Lindy 문서), 급한 이메일이 있으면 Lindy가 문자로 알려 줍니다. 외부에 영향을 주는 작업은 먼저 승인을 요청하고, 공유 Slack 스레드에서는 어떤 변경에 여러분의 승인이 필요한지 정할 수 있습니다.

메모리에 대해서는 무엇을 개인용으로 두고 무엇을 팀이 볼 수 있게 할지 Lindy에서 정할 수 있습니다. 인터뷰에서 Crivello는 팀 메모리가 열어서 편집할 수 있는 파일로 저장되며, 절대 기억하지 말아야 할 것을 일반 문장으로 지시할 수 있다고 말했습니다(The Cognitive Revolution). 대부분의 어시스턴트 메모리보다 들여다보기 쉬운 구조입니다.

크레딧이 쌓이는 방식

가입 전에 이해해야 할 부분입니다. 요금 페이지에 따르면:

• 활성 사용자는 모두 좌석입니다. 월 $49.99부터이며 각각 5,000크레딧이 주어지고, 모든 크레딧은 하나의 팀 풀로 들어갑니다.
• Slack에서 Lindy를 멘션하려면 좌석이 필요합니다. Slack을 통해 합류한 사람은 청구 전에 한 번의 7일 체험을 받고, 직접 가입한 사람은 바로 청구됩니다. 좌석을 삭제해도 그달 남은 기간은 환불되지 않습니다.
• 작업 간 차이가 1,000배 이상입니다. Lindy가 제시한 범위는 요약이나 답장 초안 같은 일상적인 요청이 2250크레딧, 경쟁사 보고서 같은 심층 작업이 2501,000, CRM 데이터로 만드는 대시보드나 슬라이드 같은 큰 작업이 1,000~2,500입니다.
• 다 쓰면 멈추는 것은 작업이지 카드가 아닙니다. 풀이 비면 관리자가 1,000크레딧당 $10의 추가 충전을 하지 않는 한 다음 주기까지 크레딧을 쓰는 작업이 멈춥니다. 월간 크레딧은 이월되지 않고, 추가 충전분은 만료되지 않습니다.

실제로 5,000크레딧이면 이메일 초안은 많이 쓸 수 있지만 무거운 조사 작업은 몇 번밖에 못 합니다. 관리자는 좌석별로 풀에서 쓸 수 있는 양에 상한을 둘 수 있으니 첫날 설정해 두는 것이 좋습니다.

무료 옵션은 카드 없이 받는 $50 상당의 크레딧이며, 7일 후 만료됩니다(요금). 그 일주일을 실제 받은편지함과 캘린더에 쓰세요. 초안과 일정 관리 수준을 판단하기에 충분합니다.

한 가지 거슬리는 점은 요금제 이름이 일치하지 않는다는 것입니다. 요금 페이지는 크레딧 등급이 있는 하나의 Team 요금제를 판매하는데, 문서는 Plus, Pro, Max 요금제를 이야기하며(Lindy 문서), 요금 페이지에는 여전히 컴퓨터 사용이 “Pro와 Max에서” 가능하다고 적혀 있습니다. 특정 기능이 중요하다면 구매 전에 문의하세요.

한계

• 모바일 앱 없음. 휴대폰에서는 iMessage, SMS, 전화를 씁니다.
• 팀당 공유 Lindy 하나와 각자의 개인 Lindy가 있을 뿐, 업무별로 별도의 어시스턴트를 두지는 않습니다.
• 개인에게는 비싸다. 좌석 하나에 $49.99면 Poke Pro, Manus, Claude Pro보다 비쌉니다.
• 모델 선택은 가능하지만 주의할 점이 있다. Team 요금제에서는 OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek 모델 중에서 작업마다 모델을 고를 수 있습니다. 회사에 어떤 모델이 데이터를 볼 수 있는지에 대한 규칙이 있다면, 각 작업이 어떤 모델을 쓰는지 확인하세요.

개인정보

Lindy는 여기 소개한 대부분의 호스팅형 어시스턴트보다 명확한 개인정보 약속을 합니다. 데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며 판매, 공유되거나 모델 학습에 사용되는 일이 절대 없다고 밝히고, SOC 2 Type II, GDPR, PIPEDA 준수를 내세우며, Enterprise에서는 HIPAA와 서명된 BAA도 제공합니다(Lindy, 요금). Enterprise에는 SSO, SCIM, 감사 로그도 추가됩니다.

호스팅 서비스에 늘 따르는 주의 사항은 그대로 적용됩니다. Lindy는 여러분의 이메일, 캘린더, 녹음된 회의를 자사 서버에서 읽으므로, 이 약속을 믿어야 합니다. 아무것도 내 하드웨어 밖으로 나가지 않기를 원한다면 프라이빗 AI 어시스턴트의 셀프 호스팅 선택지를 참고하세요.

Lindy 비교

Poke와 비교. 둘 다 iMessage로 문자를 보내고 먼저 연락합니다. Poke는 개인용이고 무료로 시작할 수 있으며 Pro는 $19이지만, 거부하지 않으면 여러분의 데이터로 학습합니다. Lindy는 업무용이고 더 비싸지만 학습하지 않겠다고 약속합니다. 생활용인지 업무용인지로 고르세요.

dots와 비교. OpenAI의 에이전트도 Slack과 Microsoft Teams에서 작동하고 자체 클라우드 컴퓨터에서 실행되지만, 월 $100부터인 ChatGPT Pro가 필요합니다. Lindy는 1인당 더 저렴하고, 전화와 iMessage가 있으며, 받은편지함과 회의에 더 집중합니다.

Perplexity Teammates와 비교. Slack, GitHub, Linear를 지켜보는 상시 에이전트로 각자 컴퓨터를 갖지만, 월 $200인 Perplexity Max에서만, 웹 프리뷰로만 제공됩니다. 조사 중심 팀과 엔지니어링 팀에는 더 낫고, 받은편지함과 캘린더에는 Lindy가 낫습니다.

Grok Bot과 비교. 클라우드 컴퓨터에서 상시 실행되는 에이전트로, Teams 요금제는 사용자당 $30부터입니다. Grok Bot은 여러 봇을 동시에 실행할 수 있고, Lindy의 강점은 비서 업무 루틴과 더 많은 채널입니다.

Claude Duet과 비교. 매일 아침 브리핑을 보내고 행동 전에 확인을 요청하지만, 유료 Claude 요금제 사용자를 위한 미국 전용 대기자 명단 프리뷰이고, 팀이 아닌 개인용입니다.

Rakazo, OpenClaw, Hermes Agent와 비교. 오픈소스이고, 모델을 고를 수 있으며, 여러 봇을 지원하고, 셀프 호스팅이 가능해 데이터를 내 곁에 둘 수 있습니다. 설정은 더 필요하고 OpenClaw와 Hermes는 서버를 직접 운영해야 하지만, 청구서는 좌석당 가격이 아니라 모델 비용입니다. (고지: Rakazo는 이 사이트를 운영하는 회사가 만들며, 같은 기준으로 평가했습니다.)

Manus와 비교. Manus는 보고서, 사이트, 슬라이드 같은 완성된 결과물을 만들며 역시 크레딧제입니다. 일회성 결과물에는 Manus가, 매일의 받은편지함과 회의 순환에는 Lindy가 맞습니다.

저희 체크리스트에서 Lindy는 여러분의 계정에서 행동하고, 자리를 비운 동안 일하며, 먼저 연락하고, iMessage와 Slack 안에 있습니다. 여러 봇 실행을 놓친 이유는 팀이 공유 Lindy 하나를 받기 때문입니다. AI 어시스턴트 순위에서 어디에 있는지 확인해 보세요.

결론

Lindy는 업무용 받은편지함, 캘린더, 회의 순환에 있어 여기서 가장 완성도 높은 어시스턴트이며, 처음부터 Slack 위의 팀을 위해 만들어진 유일한 어시스턴트입니다. 호스팅 제품치고는 개인정보 약속이 강력하고, iMessage, Slack, 이메일, 전화로 이용할 수 있어 실제로 쓰기 쉽습니다.

문제는 가격입니다. 좌석당 $49.99, 멘션하는 동료가 늘 때마다 커지는 청구서, 작업당 2에서 2,500까지 달라지는 크레딧. 사람을 고용하는 대신 쓰려는 팀에게는 가치가 있지만, 개인에게는 정당화하기 어렵습니다. 무료 일주일을 실제 받은편지함에 쓰고, 좌석별 사용량에 상한을 두고, 전면 도입 전에 한 달 동안 크레딧 풀을 지켜보세요.